نظام نور، دليل الدخول والتسجيل والنتائج وخدمات أولياء الأمور والطلاب

ما نظام نور؟ هو المنصة الإلكترونية التي تدير بها وزارة التعليم بيانات التعليم العام في المملكة، وتسميه الوزارة «منصة نور، نظام المعلومات التعليمية». يجمع النظام المدارس وإدارات التعليم وجهاز الوزارة في قاعدة بيانات واحدة، تُتابع من خلالها رحلة الطالب من التسجيل إلى الاختبارات والحضور والغياب وإصدار الشهادات. ولأن ملايين الأسر تعود إليه كل فصل دراسي، يجمع هذا الدليل ما يحتاجه ولي الأمر والطالب والمعلم في مكان واحد، اعتمادًا على ما تنشره الوزارة في منصتها الرسمية.

متى بدأ العمل بالنظام؟ انطلق نور عام 1432 للهجرة الموافق 2011م، خلفًا لنظام «المعارف» الذي كانت المدارس تشغله كل واحدة على حدة منذ 1419 للهجرة. في سنته الأولى تولى إدارة اختبارات المرحلة الثانوية مركزيًا، من رصد الدرجات إلى طباعة الشهادات، ثم امتد إلى جميع المراحل الدراسية. اليوم يعمل على ثلاثة مستويات هي الوزارة وإدارة التعليم والمدرسة، ويضم قرابة 25 نظامًا فرعيًا تغطي الاختبارات والجداول الدراسية والإرشاد الطلابي والنقل المدرسي ورياض الأطفال والتربية الخاصة والموهوبين وغيرها، فيما يتولى فريق قواعد البيانات في الإدارة العامة للتحول الرقمي بالوزارة إدارة بياناته.

كم عدد من يستخدمونه؟ تعرض المنصة على صفحتها الرئيسية، عند مراجعتها في 29 أكتوبر 2026، أرقامًا تشرح حجمها: أكثر من 400 خدمة رئيسية، وأكثر من 6 ملايين طالب وطالبة، وأكثر من 600 ألف معلم ومعلمة، وما يزيد على 13 مليون مستخدم، إضافة إلى أكثر من 3.3 مليار عملية إلكترونية منذ إطلاقها. حصد المشروع على مر السنين جوائز عدة، أبرزها جائزة القمة العالمية لمجتمع المعلومات في جنيف عام 2012، وجائزة مؤسسة البيانات الدولية للمدن الذكية عام 2018 بوصفه أفضل تطبيق للتعليم الذكي.

من يحق له الدخول إلى نور؟ تقدم الصفحة الرئيسية سبع بوابات دخول مستقلة، لكل فئة بوابتها:
– الطالب والطالبة.
– ولي الأمر.
– مدير المدرسة أو قائدها.
– المعلم والمعلمة.
– المشرف التربوي.
– موظف إدارة التعليم.
– موظف جهاز الوزارة.

كيف يسجل ولي الأمر دخوله؟ الخطوات المعتمدة بسيطة، شرط أن يكون الدخول من الموقع الرسمي للوزارة لا من رابط وصل في رسالة مجهولة:
– افتح منصة نور من موقع وزارة التعليم واضغط زر تسجيل الدخول.
– اختر بوابة ولي الأمر من بين الفئات المعروضة.
– اكتب اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بحسابك، يليهما رمز تحقق يتبدل مع كل محاولة دخول.
– بعد الدخول تظهر أسماء الأبناء المرتبطين بالحساب، ومنها تنتقل إلى ملف كل طالب ودرجاته وخدماته.

كيف يُسجَّل طالب جديد في رياض الأطفال أو الصف الأول؟ يجري التسجيل من حساب ولي الأمر نفسه. وفق الخطوات التي أعلنتها الوزارة لرياض الأطفال، يمر الطلب بهذه المراحل:
– الدخول بحساب ولي الأمر ثم اختيار خيار تسجيل طالب جديد.
– تحديد صلة القرابة، وإدخال رقم هوية الطفل وتاريخ ميلاده.
– اختيار الصف، ثم تعبئة البيانات الشخصية وبيانات التواصل والسكن.
– اختيار المدرسة حسب إدارة التعليم، ثم الإقرار بصحة البيانات وإرسال الطلب.
أما شرط العمر لرياض الأطفال فقد حددته الوزارة بإتمام الطفل ثلاث سنوات وعدم بلوغه ست سنوات، ويُستحسن أن يجهز ولي الأمر شهادة الميلاد وشهادة التطعيمات وصورة شخصية للطفل قبل البدء، وهي الوثائق التي ذُكرت عند إعلان فتح التسجيل في عام 2022.

ما الخدمات التي يجدها ولي الأمر؟ تعدد صفحة نور في دليل خدمات الوزارة ثلاث عشرة خدمة إلكترونية، من أهمها:
– الاستعلام عن بيانات مدارس الأبناء.
– الاطلاع على الملف الأكاديمي للطالب وطباعة الشهادة.
– نقل الطالب إلى مدرسة أخرى.
– تسجيل الطالب في الفصل الصيفي وفي النقل المدرسي.
– طلب بدل فاقد لشهادة المرحلة الابتدائية.
– طباعة خطاب انتظام للطالب المنتظم.
– طلب حجز شهادة الطالب غير المسدد للرسوم الدراسية، وتسجيل المقررات في مدارس نظام المقررات.

أين تظهر النتائج والشهادات؟ للنتائج أكثر من طريق رسمي. داخل نور يطلع ولي الأمر على درجات الفصل والنتيجة النهائية من ملف الطالب، كما أصدرت الوزارة تطبيقًا للهواتف الذكية باسم «مدرستي، النتائج» يعرض نتائج العام الدراسي الحالي وملف الطالب والتقويم الدراسي، ويُدخل إليه بحساب نور ذاته. للشهادات القديمة خصصت الوزارة نظام «نتائجي» الذي يتيح استعراض شهادات جميع الأعوام الدراسية. وقبل ذلك كله، تستحق مراجعة ما نشرناه عن خوف وتوتر طلاب المملكة أيام النتائج، فالقلق يرافق كثيرًا من الأسر في هذا الموسم.

ما المشكلات الشائعة وكيف تُحل؟ أكثر ما يواجهه المستخدمون ثلاثة أمور. أولها الدخول من روابط مقلدة تنتشر مع مواسم النتائج، والحل أن يكون الدخول من موقع الوزارة وحده. ثانيها عدم ظهور أحد الأبناء في الحساب أو اختلاف بياناته، وهنا تكون المدرسة هي الجهة التي تراجع بيانات الطالب في النظام. ثالثها تعطل الدخول أو نسيان بياناته، وتوفر الوزارة لذلك خدمة «تواصل» الإلكترونية، وهي القناة الرسمية التي تربطها صفحة نور الرئيسية بالمستفيدين لرفع البلاغات والاستفسارات.

ما آخر ما طرأ على النظام؟ حدّثت الوزارة صفحة خدمة نور في دليل خدماتها يوم 3 محرم 1448 للهجرة، وأبقت فيها رابط الدخول ودليل المستخدم وقائمة الخدمات الثلاث عشرة. وفي العام الدراسي الجاري، مع عودة أكثر من 6 ملايين طالب وطالبة إلى مدارس المملكة، تبقى نور البوابة التي تمر عبرها بيانات هؤلاء الطلاب جميعًا. من أراد خلفية أوسع عن فكرة المنصة فليرجع إلى مقالنا السابق عن التقنية في خدمة الطالب والمعلم، ومن يتابع الإطار التنظيمي للقطاع يجد تفاصيله في خبر الموافقة على نظام التعليم العام وما حمله من ضمانات لحقوق الطلاب والمعلمين.