تكشف أحدث مؤشرات التحول الرقمي في المملكة عن تحول متسارع في أنماط استخدام الإنترنت والخدمات الرقمية، مع وصول انتشار الإنترنت إلى 99.6% خلال عام 2025، واعتماد 96% من السعوديين على الخدمات الحكومية الإلكترونية، بالتزامن مع نمو التجارة الإلكترونية وتوسع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتحسن تجربة الألعاب عبر الإنترنت.
وأظهر تقرير «إنترنت السعودية 2025» الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، اتساع حضور التقنيات الرقمية في الحياة اليومية، مدفوعاً بتطور البنية التحتية وارتفاع سرعات الاتصال وتنامي الاعتماد على المنصات والخدمات الرقمية في مختلف المجالات.
الخدمات الحكومية والتسوق الإلكتروني في صدارة الاستخدام
وبحسب التقرير، بلغت نسبة مستخدمي الخدمات الحكومية الإلكترونية في المملكة 96%، فيما وصلت نسبة مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى 85.9%، في مؤشر على ترسخ الخدمات الرقمية كجزء أساسي من التعاملات اليومية.
كما بلغت نسبة المتسوقين عبر الإنترنت 76.9%، واستحوذت المواقع المحلية على 95.3% من عمليات التسوق الإلكتروني، مقابل 55.4% للمواقع الدولية، مع تصدر الملابس والأحذية قائمة المنتجات والخدمات الأكثر شراءً عبر الإنترنت بنسبة 87.7%.
وتعكس هذه المؤشرات توسع الاقتصاد الرقمي في المملكة وتزايد اعتماد المستهلكين على القنوات الإلكترونية في الحصول على الخدمات والمنتجات وإتمام المعاملات.
99.6% انتشار للإنترنت واستخدام مكثف يومياً
سجلت نسبة انتشار الإنترنت في المملكة 99.6% خلال عام 2025، فيما يقضي 61.3% من مستخدمي الإنترنت سبع ساعات أو أكثر يومياً على الشبكة.
وتتركز ذروة الاستخدام بين الساعة التاسعة والحادية عشرة مساءً، بينما يمثل يوم الجمعة أكثر أيام الأسبوع استخداماً للإنترنت، بما يعكس ارتفاع مستوى الاعتماد على الاتصال الرقمي في العمل والترفيه والتواصل والحصول على الخدمات.
الذكاء الاصطناعي يواصل التوسع
وشهد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي نمواً ملحوظاً، حيث بلغت نسبة تبنيها بين مستخدمي الإنترنت 45.2%، في مؤشر على دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي بصورة متزايدة إلى الاستخدام اليومي.
وتصدر ChatGPT قائمة التطبيقات الأكثر تحميلاً على الأجهزة الذكية في المملكة، يليه Google Gemini ثم DeepSeek، بما يعكس تنامي اهتمام المستخدمين بالتطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي وتوسع استخدامها في مجالات متعددة.
تحسن تجربة الألعاب الإلكترونية
كما أظهر التقرير تطوراً لافتاً في تجربة الألعاب الإلكترونية عبر الإنترنت، مع تسجيل 89% تحسناً في متوسط زمن الاستجابة للألعاب الأكثر شعبية.
وتصدرت الأجهزة الذكية منصات ممارسة الألعاب بنسبة 22.1%، تلتها أجهزة PlayStation بنسبة 21.8%، ثم Xbox بنسبة 3.9%، وأجهزة الكمبيوتر بنسبة 2.9%، بينما بلغت نسبة استخدام Nintendo Switch نحو 0.8%.
ويمارس 29.2% من المستخدمين الألعاب الإلكترونية يومياً، مقابل 32.1% أسبوعياً، فيما يمارسها 31% على فترات متقطعة و7.7% شهرياً.
وتصدرت لعبة Roblox قائمة تطبيقات الألعاب الأكثر تحميلاً على الأجهزة الذكية، تلتها Subway Surfers وWhiteout Survival وLast War وGarena Free Fire وPUBG Mobile.
وفيما يتعلق بجودة الاتصال، سجلت ألعاب League of Legends وTeamfight Tactics متوسط زمن استجابة بلغ 11 مللي ثانية، بينما بلغ المتوسط 14 مللي ثانية لألعاب EA Sports FC وCall of Duty وValorant وFortnite.
استهلاك البيانات وسرعات اتصال متقدمة
على مستوى البنية التحتية الرقمية، بلغ متوسط استهلاك بيانات الإنترنت المتنقل للفرد 53 جيجابايت شهرياً، وهو ما يعادل ثلاثة أضعاف المتوسط العالمي.
وسجلت المملكة وسيط سرعة تحميل الإنترنت المتنقل 216 ميجابت في الثانية خلال 2025، بزيادة 6% مقارنة بـ203 ميجابت في الثانية خلال 2024، فيما بلغ وسيط سرعة تحميل الإنترنت الثابت 151 ميجابت في الثانية، مرتفعاً بنسبة 25% على أساس سنوي.
وبلغ إجمالي حركة الإنترنت في المملكة 69 مليون تيرابايت، توزعت بين 56% من الحركة المحلية و44% من الحركة الدولية، بينما انقسمت حركة الإنترنت بالتساوي بين الشبكات المتنقلة والثابتة بنسبة 50% لكل منهما.
84 ألف نطاق سعودي بنمو 18%
وشهدت أسماء النطاقات السعودية نمواً متواصلاً، إذ ارتفع إجماليها إلى 84 ألف نطاق خلال 2025، مسجلاً نمواً سنوياً بنسبة 18%، مع تسجيل 26 ألف نطاق جديد خلال العام.
واستحوذ القطاع الخاص على 96% من أسماء النطاقات السعودية، فيما مثلت النطاقات الحكومية والأفراد 2% لكل منهما، في حين بلغت نسبة حركة المرور التي تخدمها امتدادات النطاقات الآمنة باستخدام DNSSEC نحو 99%.
ويأتي تقرير «إنترنت السعودية 2025» في نسخته الخامسة ضمن جهود هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية لرصد تطورات منظومة الإنترنت في المملكة، وقياس أنماط الاستخدام ومستويات جودة البنية التحتية والخدمات الرقمية، بما يدعم نمو الاقتصاد الرقمي وتعزيز الابتكار والتحول نحو مجتمع أكثر اتصالاً واعتماداً على التقنيات الحديثة.
