مايكل بلومبرغ.. كيف حوّل فقدان وظيفته إلى إمبراطورية مالية وإعلامية بمليارات الدولارات؟

في عالم الأعمال، قد تكون خسارة الوظيفة بالنسبة إلى معظم الناس نهاية مرحلة مهنية.

لكن بالنسبة إلى مايكل بلومبرغ (Michael Bloomberg)، كانت خسارة وظيفته نقطة البداية لواحدة من أكثر قصص ريادة الأعمال نجاحًا في القطاع المالي.

في عام 1981، كان بلومبرغ يعمل في شركة Salomon Brothers، وهي واحدة من المؤسسات المالية المعروفة في وول ستريت.

ثم استحوذت شركة أخرى على Salomon Brothers، وخسر بلومبرغ وظيفته.

لكن بدلًا من البحث عن وظيفة جديدة، استخدم الأموال التي حصل عليها من الشركة وبدأ مشروعًا خاصًا به.

كانت لديه فكرة بسيطة لكنها قوية:

المؤسسات المالية تمتلك كميات هائلة من البيانات، لكن الوصول إلى هذه المعلومات وتحليلها ومقارنتها في الوقت الحقيقي لم يكن سهلًا.

رأى بلومبرغ أن التكنولوجيا يمكن أن تغير ذلك.

ومن هذه الفكرة ظهرت الشركة التي أصبحت لاحقًا Bloomberg L.P.، ثم ظهر المنتج الذي أصبح معروفًا باسم Bloomberg Terminal.

اليوم، أصبحت Bloomberg واحدة من أشهر شركات المعلومات المالية في العالم، وتوسعت من البيانات والتحليلات إلى الأخبار والإعلام والبرمجيات والخدمات المالية.

لكن قصة بلومبرغ لا تتعلق فقط ببناء شركة ناجحة.

فهي قصة رجل استخدم خسارة مهنية غير متوقعة ليعيد بناء مستقبله بالكامل.

النشأة في بوسطن

وُلد مايكل روبنز بلومبرغ في 14 فبراير 1942 في مدينة بوسطن بولاية ماساتشوستس.

نشأ في أسرة من الطبقة المتوسطة.

كان والده محاسبًا، وكانت الأسرة تعيش حياة مستقرة لكنها لم تكن من العائلات الثرية.

منذ شبابه، كان بلومبرغ مهتمًا بالعلوم والرياضيات والعمل التجاري.

وكان لديه ميل واضح نحو التفكير التحليلي وحل المشكلات.

التعليم

التحق بلومبرغ بجامعة Johns Hopkins University، حيث درس الهندسة الكهربائية.

اختياره للهندسة لم يكن صدفة.

فهو كان مهتمًا بالتكنولوجيا والأنظمة وكيفية تحويل المشكلات المعقدة إلى حلول عملية.

بعد تخرجه، واصل تعليمه في Harvard Business School، حيث حصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال.

الجمع بين الهندسة وإدارة الأعمال أصبح لاحقًا مهمًا جدًا في مسيرته.

فهو لم يكن مجرد رجل أعمال يفهم المال.

كان أيضًا يمتلك خلفية تقنية ساعدته على رؤية الإمكانات التجارية للتكنولوجيا.

بداية المسيرة في وول ستريت

بعد التخرج من هارفارد، بدأ بلومبرغ العمل في Salomon Brothers.

كانت الشركة من المؤسسات المالية المهمة في وول ستريت، وأتاحت له فرصة التعامل مع أسواق المال والاستثمارات والبيانات المالية.

بدأ في قسم الأسهم، ثم انتقل إلى مجالات مرتبطة بأنظمة المعلومات وتداول الأوراق المالية.

وخلال سنوات عمله، اكتسب فهمًا عميقًا لكيفية استخدام المؤسسات المالية للبيانات.

اكتشاف المشكلة

كان بلومبرغ يلاحظ مشكلة متكررة.

المعلومات المالية كانت موجودة بالفعل، لكنها كانت موزعة بين مصادر مختلفة.

المتداول أو مدير الاستثمار يحتاج إلى معرفة أسعار الأسهم، والسندات، والعملات، ومعدلات الفائدة، وأخبار الشركات، وغيرها من البيانات.

لكن جمع هذه المعلومات وتحليلها في ذلك الوقت كان أكثر صعوبة مما هو عليه اليوم.

وكانت المؤسسات تعتمد على أنظمة منفصلة ومكلفة، كما كانت بعض المعلومات تصل ببطء.

بلومبرغ رأى أن هناك فرصة كبيرة لتحويل هذه البيانات إلى منتج واحد متكامل.

فقدان الوظيفة

في عام 1981، استحوذت شركة Phibro Corporation على Salomon Brothers.

نتيجة لإعادة هيكلة الشركة، غادر بلومبرغ Salomon Brothers وحصل على تعويض مالي ساعده على تمويل مشروعه الجديد.

بالنسبة إلى كثير من الناس، فقدان وظيفة في مؤسسة مالية كبيرة كان يمكن أن يمثل ضربة قوية.

لكن بلومبرغ رأى الموقف بشكل مختلف.

قرر استخدام خبرته ورأس المال الذي حصل عليه لبناء شركة خاصة به.

تأسيس Innovative Market Systems

في عام 1981، أسس بلومبرغ شركة Innovative Market Systems (IMS).

كانت فكرته الأساسية هي إنشاء نظام معلومات مالي متطور يمكنه جمع البيانات وتحليلها وتقديمها للمؤسسات المالية بطريقة أسرع وأكثر كفاءة.

لم يكن هدفه إنشاء جهاز كمبيوتر جديد لمجرد استخدام التكنولوجيا.

كان يريد حل مشكلة حقيقية تواجه المتخصصين في الأسواق المالية.

وهذا كان أحد أهم أسرار نجاح المشروع.

أول عميل كبير

احتاجت الشركة الجديدة إلى إثبات أن فكرتها يمكن أن تتحول إلى منتج تجاري.

جاء أحد أهم الاختراقات عندما أصبحت Merrill Lynch من أوائل العملاء الرئيسيين للنظام.

ساعد هذا الاتفاق الشركة على الحصول على التمويل والمصداقية اللازمة للتوسع.

كما أعطى بلومبرغ فرصة لتطوير المنتج بالتعاون مع واحدة من أكبر المؤسسات المالية في العالم.

ظهور Bloomberg Terminal

بدأ النظام يتطور تدريجيًا إلى ما أصبح يعرف لاحقًا باسم Bloomberg Terminal.

كانت الفكرة أن يحصل المستخدم على منصة واحدة يستطيع من خلالها الوصول إلى مجموعة هائلة من البيانات المالية والأخبار والتحليلات وأدوات التداول.

بدلًا من الانتقال بين أنظمة ومصادر مختلفة، يمكن للمحترف استخدام منصة واحدة.

وهذا جعل النظام جذابًا بشكل خاص للبنوك وشركات الاستثمار ومديري الأصول والمتداولين.

أكثر من مجرد شاشة

لم تكن قوة Bloomberg Terminal في كمية البيانات وحدها.

بل في طريقة تنظيمها وتقديمها.

يمكن للمستخدم مقارنة الأصول، وتحليل الأسواق، ومتابعة الأخبار، وإنشاء أدوات مالية، والوصول إلى معلومات تاريخية، والتواصل مع مستخدمين آخرين.

أصبحت الطرفية جزءًا من البنية التحتية اليومية لكثير من المؤسسات المالية.

نموذج أعمال مختلف

اعتمدت Bloomberg على نموذج اشتراك مرتفع التكلفة مقارنة بالمنتجات التقنية التقليدية.

لكن العملاء كانوا مستعدين لدفع هذه التكلفة لأن المعلومات التي يحصلون عليها يمكن أن تؤثر بشكل مباشر في قرارات استثمارية تبلغ قيمتها ملايين أو مليارات الدولارات.

وهنا ظهر أحد أهم عناصر قوة الشركة:

إذا كانت المعلومات تساعد العميل على اتخاذ قرار مالي أفضل، فإن تكلفة الحصول عليها تصبح صغيرة مقارنة بقيمة القرار نفسه.

بناء ميزة تنافسية قوية

مع انتشار Bloomberg Terminal، أصبحت الشركة تمتلك قاعدة ضخمة من العملاء والبيانات.

وكلما زاد عدد المستخدمين، زادت قيمة الشبكة.

كما أن المؤسسات التي تعتمد على النظام يوميًا تصبح أقل رغبة في تغييره، لأن موظفيها يتدربون عليه وتصبح بياناته وأدواته جزءًا من سير العمل.

وهذا خلق حاجزًا قويًا أمام المنافسين.

من التكنولوجيا إلى الإمبراطورية

لكن بلومبرغ لم يتوقف عند الطرفية.

مع نجاح الشركة، بدأ في توسيعها إلى مجالات أخرى مرتبطة بالمعلومات المالية.

دخلت Bloomberg في الأخبار والإعلام، والبيانات، والتحليلات، والأبحاث، والخدمات الرقمية.

وهكذا تحولت الشركة من مشروع تقني صغير إلى مؤسسة عالمية متخصصة في المعلومات المالية.

من الطرفية إلى إمبراطورية المعلومات المالية

بعد نجاح النظام الذي طورته شركة مايكل بلومبرغ، لم يعد الهدف مجرد بيع أجهزة أو برامج للمؤسسات المالية.

بدأت الشركة في بناء منظومة متكاملة حول المعلومات والبيانات والأسواق.

وكان هذا التحول هو الذي جعل Bloomberg مختلفة عن معظم شركات التكنولوجيا التقليدية.

تطوير Bloomberg Terminal

استمرت الشركة في تطوير نظامها المالي وإضافة المزيد من البيانات والأدوات.

لم تعد الطرفية تعرض أسعار الأسهم والسندات فقط.

بل أصبحت توفر معلومات عن العملات، والسلع، وأسعار الفائدة، والمؤشرات، والأخبار، والشركات، والاقتصادات العالمية.

كما أضيفت أدوات للتحليل المالي وإدارة المحافظ ومراقبة المخاطر.

وبمرور الوقت، أصبحت Bloomberg Terminal جزءًا أساسيًا من بيئة العمل داخل العديد من البنوك وشركات الاستثمار.

قوة البيانات

كان أحد أهم عناصر نجاح بلومبرغ هو إدراكه أن البيانات نفسها يمكن أن تكون منتجًا عالي القيمة.

في الماضي، كان الوصول إلى المعلومات المالية يتطلب البحث في مصادر متعددة.

أما Bloomberg فحاول جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات في مكان واحد.

هذا وفر للمستخدمين الوقت، والأهم أنه سمح لهم بمقارنة البيانات بسرعة واتخاذ القرارات في بيئة مالية تتحرك باستمرار.

التواصل بين المستخدمين

لم تتوقف Bloomberg عند تقديم المعلومات.

أضافت أيضًا أدوات تسمح للمستخدمين بالتواصل وتبادل المعلومات.

وأصبح بإمكان المتداولين ومديري الاستثمار وغيرهم من المتخصصين استخدام النظام للتواصل مع بعضهم البعض، إلى جانب متابعة الأسواق والبيانات.

وهذا خلق نوعًا من الشبكة المهنية المتخصصة.

كلما زاد اعتماد المؤسسات على النظام، أصبحت قيمة المنصة أكبر بالنسبة للمستخدمين.

نموذج الاشتراكات

اعتمدت Bloomberg على نموذج أعمال مختلف عن كثير من شركات التكنولوجيا.

فبدلًا من بيع المنتج مرة واحدة، تعتمد الشركة على اشتراكات المؤسسات في خدماتها.

وكانت تكلفة الاشتراك مرتفعة نسبيًا، لكن العملاء كانوا يرون أن القيمة التي يحصلون عليها تبرر التكلفة.

بالنسبة لبنك أو شركة استثمار تدير مليارات الدولارات، فإن الوصول الأسرع والأدق إلى المعلومات يمكن أن يكون ذا قيمة هائلة.

لماذا يصعب منافسة Bloomberg؟

أصبح لدى Bloomberg مع مرور الوقت عدد ضخم من البيانات والعملاء والخبرات المتخصصة.

كما أصبحت الطرفية جزءًا من العمليات اليومية للمؤسسات المالية.

وهذا خلق تكلفة انتقال مرتفعة.

فالمؤسسة التي تستخدم Bloomberg بشكل مكثف لا تحتاج فقط إلى شراء نظام بديل.

بل تحتاج أيضًا إلى تدريب الموظفين، وتغيير العمليات، والتكيف مع أدوات جديدة.

وهذه الميزة ساعدت Bloomberg على الحفاظ على موقع قوي في سوق المعلومات المالية.

الدخول إلى عالم الأخبار

لم يكتفِ مايكل بلومبرغ بالبيانات.

فقد أدرك أن الأخبار نفسها عنصر مهم في اتخاذ القرارات المالية.

ولهذا أسست الشركة Bloomberg News عام 1990.

كان الهدف تقديم الأخبار الاقتصادية والمالية بطريقة سريعة ومباشرة تخدم المستخدمين المهنيين.

صحافة مختلفة

لم تكن Bloomberg News مصممة في الأساس لمنافسة الصحف التقليدية من خلال الأخبار العامة فقط.

بل ركزت بشكل كبير على المعلومات التي يحتاج إليها المستثمرون والمتخصصون في الأسواق.

أخبار الشركات.

قرارات البنوك المركزية.

أسعار الفائدة.

الاقتصاد العالمي.

الصفقات والاستحواذات.

حركة العملات والأسواق.

كل هذه المعلومات أصبحت جزءًا من منظومة Bloomberg.

دمج الأخبار مع البيانات

هنا ظهر أحد أهم أسرار نموذج Bloomberg.

الشركة لم تفصل بين الأخبار والبيانات.

إذا ظهرت أخبار جديدة عن شركة، يستطيع المستخدم الوصول إليها من نفس النظام الذي يعرض سعر سهم الشركة وبياناتها المالية.

وإذا اتخذ بنك مركزي قرارًا بشأن أسعار الفائدة، يمكن للمستخدم متابعة الخبر وتأثيره على العملات والسندات والأسهم من المنصة نفسها.

هذا التكامل جعل Bloomberg أكثر من مجرد مصدر أخبار.

التوسع في الإعلام

مع نمو Bloomberg News، توسعت الشركة في إنتاج المحتوى المالي والإعلامي.

ظهرت Bloomberg Television وBloomberg Radio وغيرها من المنتجات الإعلامية.

وأصبح اسم Bloomberg موجودًا في الأخبار التلفزيونية، والمواقع الإلكترونية، والبرامج الإذاعية، والنشرات المالية.

وهكذا أصبحت الشركة تعمل في الوقت نفسه في التكنولوجيا والبيانات والإعلام.

Bloomberg Businessweek

من أهم خطوات التوسع الإعلامي استحواذ Bloomberg على BusinessWeek من McGraw-Hill في عام 2009.

تم تغيير اسم المجلة إلى Bloomberg Businessweek.

وكانت الصفقة امتدادًا طبيعيًا لاستراتيجية بلومبرغ في الجمع بين البيانات المالية والتحليل والأخبار والمحتوى الاقتصادي.

بناء منظومة متكاملة

مع مرور الوقت، أصبح لدى Bloomberg مجموعة واسعة من الخدمات.

يمكن للمستخدم الوصول إلى:

• البيانات المالية.
• الأخبار.
• التحليلات.
• الأبحاث.
• أدوات التداول.
• أدوات إدارة المحافظ.
• المعلومات الاقتصادية.
• المحتوى التلفزيوني.
• المحتوى الإذاعي.
• المجلات والمنشورات المتخصصة.

وهذا التنوع جعل الشركة أقرب إلى منظومة معلومات مالية متكاملة.

البيانات كميزة استراتيجية

كان بلومبرغ يدرك أن جمع البيانات وحده لا يكفي.

القيمة الحقيقية تأتي من تنظيمها وربطها وتقديمها بطريقة تساعد المستخدم على اتخاذ قرار.

وهذا المبدأ أصبح جزءًا أساسيًا من طريقة عمل الشركة.

فالمستخدم لا يريد آلاف الجداول والأرقام فقط.

إنه يريد أن يعرف ماذا تعني هذه الأرقام، وكيف يمكن أن تؤثر في السوق.

الابتكار المستمر

استمرت Bloomberg في تطوير خدماتها مع تغير التكنولوجيا.

انتقلت الشركة من الأجهزة المخصصة إلى البرمجيات، ثم إلى الخدمات الرقمية والبيانات السحابية وغيرها من التقنيات.

لكن الهدف الأساسي ظل ثابتًا:

تقديم المعلومات التي يحتاجها المتخصص المالي في أسرع وأفضل صورة ممكنة.

من شركة صغيرة إلى مؤسسة عالمية

ما بدأ في عام 1981 كشركة صغيرة أسسها رجل فقد وظيفته في وول ستريت تحول إلى واحدة من أكبر شركات المعلومات المالية في العالم.

لكن هذا النمو لم يكن قائمًا على فكرة واحدة فقط.

بل على القدرة على توسيع المنتج الأساسي إلى منظومة متكاملة يصعب على المنافسين تقليدها.

قوة التركيز

رغم توسع Bloomberg في الإعلام والمحتوى والخدمات الرقمية، ظل جوهر الشركة مرتبطًا بالقطاع المالي والمعلومات الاقتصادية.

وهذا التركيز ساعدها على بناء خبرة متخصصة يصعب الوصول إليها بسرعة.

لم تكن الشركة تحاول أن تصبح أكبر شركة تكنولوجيا في العالم.

كانت تريد أن تصبح الشركة الأفضل في تقديم المعلومات التي يحتاج إليها العاملون في الأسواق المالية.

بلومبرغ كرجل أعمال

كان أسلوب مايكل بلومبرغ مختلفًا عن كثير من رواد الأعمال الذين يركزون على الظهور الشخصي.

كان أكثر اهتمامًا ببناء المؤسسة والمنتج.

وكان يؤمن بأن الشركة يجب أن تحل مشكلة حقيقية وأن تكون مستعدة للاستثمار في تطوير الحل لفترة طويلة.

وهذه العقلية ساعدته على تحويل تجربة فقدان الوظيفة إلى مشروع أصبح لاحقًا مصدر ثروة ضخمة.

من رجل أعمال إلى شخصية عامة

مع نجاح Bloomberg، أصبح مايكل بلومبرغ واحدًا من أغنى رجال الأعمال في العالم.

لكن مسيرته لم تتوقف عند إدارة الشركة.

ففي مرحلة لاحقة، انتقل إلى مجال مختلف تمامًا عندما دخل عالم السياسة وتولى منصب عمدة مدينة نيويورك.

وهذه المرحلة ستضيف فصلًا جديدًا إلى قصته، وتكشف كيف انتقل من بناء شركة عالمية إلى استخدام ثروته ونفوذه في المجال العام.

من رجل أعمال إلى شخصية عامة عالمية

بحلول الوقت الذي أصبحت فيه Bloomberg شركة عالمية للمعلومات المالية، كان مايكل بلومبرغ قد حقق إنجازًا لا ينجح فيه سوى عدد قليل من رواد الأعمال.

لقد حوّل انتكاسة مهنية شخصية إلى إمبراطورية تجارية.

لكن قصته لم تنتهِ عند Bloomberg L.P.

فثروته ونفوذه واهتمامه المتزايد بالسياسات العامة قادته لاحقًا إلى عالم السياسة والعمل الخيري.

دخول عالم السياسة

بعد عقود من العمل في القطاع الخاص، قرر بلومبرغ دخول الحياة العامة.

وفي عام 2001، أعلن ترشحه لمنصب عمدة مدينة نيويورك.

لم يكن سياسيًا تقليديًا.

فقد جاء من عالم الأعمال، ولم يكن قد شغل منصبًا انتخابيًا من قبل، وكان في الوقت نفسه يدير واحدة من أنجح شركات المعلومات المالية في العالم.

لكنه رأى أن خبرته في إدارة الأعمال يمكن أن تساعده في إدارة مدينة ضخمة ومعقدة مثل نيويورك.

عمدة مدينة نيويورك

فاز بلومبرغ في الانتخابات وتولى منصب عمدة نيويورك في يناير 2002.

وشغل المنصب في النهاية ثلاث فترات متتالية، واستمر في رئاسة المدينة حتى نهاية عام 2013.

وخلال فترة حكمه، ركز على عدد من الملفات، من بينها الصحة العامة، والتعليم، والبنية التحتية، والسياسات البيئية، والتنمية الاقتصادية.

وكان أسلوبه في الإدارة متأثرًا بدرجة كبيرة بالبيانات وقياس النتائج.

الإدارة القائمة على البيانات

نقل بلومبرغ العديد من المبادئ التي استخدمها في عالم الأعمال إلى الإدارة الحكومية.

كان يؤمن بأن القرارات يجب أن تستند إلى الأدلة والبيانات كلما كان ذلك ممكنًا، بدلًا من الاعتماد على الافتراضات وحدها.

وشجعت إدارته وكالات المدينة على قياس الأداء، وتحديد المشكلات، وتقييم ما إذا كانت السياسات تحقق نتائج قابلة للقياس.

وأصبح هذا النهج من أبرز السمات المرتبطة بإدارته لنيويورك.

الصحة العامة

أصبحت الصحة العامة واحدة من أكثر المجالات ارتباطًا بفترة بلومبرغ في منصب عمدة نيويورك.

أطلقت إدارته عددًا من المبادرات الهادفة إلى الحد من التدخين وتحسين الصحة العامة.

كما وسعت نيويورك القيود المفروضة على التدخين في الأماكن العامة، وأصبحت المدينة مثالًا مهمًا على قدرة الحكومات المحلية على استخدام القوانين وحملات التوعية للتأثير في السلوك الصحي.

تطوير المدينة

ركز بلومبرغ أيضًا على تطوير مدينة نيويورك.

دعمت إدارته مشروعات كبيرة لإعادة التطوير والاستثمار بهدف جذب الشركات والسكان والزوار.

وكان الهدف الأوسع هو تعزيز اقتصاد المدينة وزيادة قدرتها على المنافسة مع المدن الكبرى حول العالم.

العمل الخيري

أصبح العمل الخيري جزءًا أساسيًا آخر من حياة بلومبرغ.

فقد أسس Bloomberg Philanthropies، التي تدعم مبادرات في مجالات متعددة، من بينها الصحة العامة، والتعليم، والبيئة، وتطوير الإدارة الحكومية، والفنون.

وقد التزمت المؤسسة بتقديم مليارات الدولارات لدعم قضايا ومشروعات خيرية حول العالم.

استخدام البيانات لحل المشكلات الاجتماعية

تعكس فلسفة بلومبرغ الخيرية العديد من الأفكار التي شكلت مسيرته في عالم الأعمال.

فهو يركز غالبًا على النتائج القابلة للقياس.

وبدلًا من الاكتفاء بالتبرع بالأموال، يعتمد نهجه في كثير من الأحيان على تحديد مشكلة محددة، ووضع برنامج لمعالجتها، وقياس تأثير البرنامج، ثم توسيع المبادرات التي تثبت نجاحها.

وأصبح هذا الأسلوب من السمات الأساسية للعمل الخيري الذي تقوده Bloomberg Philanthropies.

المناخ والبيئة

أصبحت القضايا البيئية أيضًا من أهم مجالات العمل الخيري لبلومبرغ.

فقد دعم مبادرات مرتبطة بتغير المناخ، والطاقة النظيفة، والمدن المستدامة، والحد من التلوث.

كما عملت مؤسساته مع حكومات ومدن ومنظمات دولية على عدد من المبادرات البيئية.

الصحة العامة عالميًا

استثمر بلومبرغ أيضًا مبالغ كبيرة في مبادرات الصحة العامة خارج الولايات المتحدة.

وشملت جهوده برامج تتعامل مع قضايا مثل التدخين، والسلامة على الطرق، وأمراض القلب والأوعية الدموية، وغيرها من التحديات الصحية الكبرى.

وغالبًا ما كان الهدف هو توجيه استثمارات محددة يمكن أن تحقق نتائج ملموسة على نطاق واسع.

ثروة مايكل بلومبرغ

جعل نجاح Bloomberg L.P. مايكل بلومبرغ واحدًا من أغنى الأشخاص في العالم.

وتأتي معظم ثروته من حصته في Bloomberg والقيمة التي بنتها الشركة على مدى عقود.

وعلى عكس بعض رواد الأعمال الذين أصبحوا مليارديرات بعد طرح شركاتهم للاكتتاب وبيع أجزاء كبيرة من حصصهم، احتفظ بلومبرغ بحصة كبيرة في شركته وسيطر عليها لفترة طويلة.

وأصبح هذا الهيكل أحد المصادر الرئيسية لثروته.

قوة الإيرادات المتكررة

من أهم الدروس التجارية في قصة Bloomberg قوة نموذج الإيرادات المتكررة.

تعتمد Bloomberg Terminal بشكل أساسي على الاشتراكات.

يدفع العملاء باستمرار مقابل الوصول إلى البيانات والأدوات والخدمات.

وهذا يوفر للشركة إيرادات يمكن التنبؤ بها بدرجة كبيرة، ويسمح لها بإعادة الاستثمار في التكنولوجيا، وجمع البيانات، والصحافة، وتطوير المنتجات.

حل مشكلة مكلفة

توضح قصة بلومبرغ أيضًا أهمية حل مشكلة يكون حلها ذا قيمة مالية كبيرة بالنسبة للعميل.

فالمؤسسات المالية كانت تنفق بالفعل مبالغ ضخمة على المعلومات، والمحللين، والأبحاث، وأنظمة التداول.

لم يكن بلومبرغ بحاجة إلى إقناعها بأن المعلومات المالية مهمة.

كان عليه فقط أن يقدم طريقة أفضل للحصول عليها واستخدامها.

هذا الاختلاف ساعد على تسريع تبني المنتج.

صعوبة التخلي عن النظام

بمجرد أن دمجت المؤسسات المالية Bloomberg في عملياتها اليومية، أصبح استبدالها أمرًا صعبًا.

كان الموظفون قد تلقوا التدريب على استخدام النظام.

وأصبحت إجراءات العمل اليومية مبنية عليه.

كما ارتبطت به أدوات البيانات والتواصل.

وهذا خلق مستوى قويًا من الاحتفاظ بالعملاء.

وبالتالي، لم تستفد الشركة من اكتساب العملاء فقط، بل استفادت أيضًا من قدرتها على الاحتفاظ بهم لفترات طويلة.

أبرز الإنجازات

من أهم إنجازات مايكل بلومبرغ:

• تأسيس Bloomberg L.P.
• إنشاء Bloomberg Terminal.
• بناء واحدة من أبرز شركات المعلومات المالية في العالم.
• توسيع Bloomberg إلى الأخبار والتلفزيون والإذاعة والإعلام الرقمي والأبحاث المالية.
• الاستحواذ على BusinessWeek وتحويلها إلى Bloomberg Businessweek.
• شغل منصب عمدة مدينة نيويورك لثلاث فترات.
• تأسيس Bloomberg Philanthropies.
• التبرع بمليارات الدولارات للصحة العامة والتعليم والمناخ والابتكار الحكومي والفنون.
• بناء ثروة تقدر بعشرات المليارات من الدولارات من خلال ملكيته الطويلة للشركة.

الدروس من رحلة بلومبرغ

تقدم مسيرة مايكل بلومبرغ عددًا من الدروس المهمة لرواد الأعمال.

1. الانتكاسة يمكن أن تتحول إلى فرصة

كان فقدان بلومبرغ لوظيفته في Salomon Brothers يمكن أن يمثل نهاية مرحلة مهمة في مسيرته.

لكنه استخدم الخبرة والمعرفة ورأس المال الذي اكتسبه ليبدأ شركة جديدة.

2. حل مشكلة حقيقية

لم يبدأ بلومبرغ بهدف إنشاء شركة تكنولوجيا شهيرة.

بل حدد مشكلة حقيقية يواجهها العاملون في القطاع المالي، ثم بنى الحل حولها.

3. الإيرادات المتكررة يمكن أن تغير طبيعة الشركة

الخدمات القائمة على الاشتراكات يمكن أن توفر إيرادات مستقرة نسبيًا، وتسمح للشركات بالاستثمار المستمر في منتجاتها.

4. المعرفة المتخصصة تصنع ميزة تنافسية

ركزت Bloomberg بشكل مكثف على المعلومات المالية.

وساعد هذا التخصص الشركة على بناء خبرة وبنية تحتية يصعب على المنافسين تقليدها بسرعة.

5. البيانات تصبح ذات قيمة عندما تحسن القرارات

المعلومات الخام وحدها لا تكفي.

القيمة الحقيقية تأتي من تنظيم البيانات، وربطها بالسياق، وتقديمها بطريقة تساعد المستخدم على اتخاذ قرارات أفضل.

الإرث

يمتد إرث مايكل بلومبرغ إلى عالم الأعمال والتكنولوجيا والإعلام والسياسة والعمل الخيري.

في عالم الأعمال، أثبت أن فكرة بسيطة يمكن أن تتحول إلى منصة عالمية عندما تحل مشكلة عالية القيمة.

وفي التكنولوجيا، ساهم في تغيير الطريقة التي يتعامل بها المتخصصون الماليون مع معلومات الأسواق.

وفي الإعلام، بنى مؤسسة عالمية تركز بدرجة كبيرة على الصحافة المالية والاقتصادية.

وفي الحياة العامة، نقل أسلوب الإدارة القائم على البيانات إلى قيادة مدينة نيويورك.

ومن خلال العمل الخيري، خصص مليارات الدولارات لقضايا تتراوح بين الصحة العامة والتعليم وتغير المناخ والفنون.

الخاتمة

بدأت قصة مايكل بلومبرغ من موظف مالي فقد وظيفته.

لكن بدلًا من اعتبار تلك اللحظة نهاية مسيرته، رأى فيها فرصة لبناء شيء خاص به.

استخدم معرفته بوول ستريت، ودمجها مع التكنولوجيا، وركز على حل مشكلة كانت المؤسسات المالية مستعدة لدفع مبالغ كبيرة من أجل حلها.

وكانت النتيجة Bloomberg L.P.، الشركة التي حولت المعلومات المالية إلى منتج تقني وخدمة اشتراك قوية، ثم إلى إمبراطورية عالمية.

وتثبت رحلته مبدأ مهمًا لرواد الأعمال:

أكبر الفرص قد تكون مخفية داخل المشكلات التي اعتاد الناس على اعتبارها جزءًا طبيعيًا من حياتهم.

بلومبرغ لم يخترع الحاجة إلى المعلومات المالية.

لكنه وجد طريقة أفضل لتقديمها، وحوّل هذا الحل إلى إمبراطورية عالمية.