أثبتت استطلاعات الرأي الأخيرة في خدمة العملاء لتطبيق هنجرستيشن أنه الأسوأ حاليًا بين تطبيقات التوصيل الموجودة في المملكة العربية السعودية.
حيث تسود حالة من الاستياء الشديد بين العديد من عملاء التطبيق، حسب آرائهم الشخصية،
والذين أكدوا تعرضهم لمعاملة سيئة من موظفي خدمة العملاء، وأيضًا من مناديب التوصيل.
بينما ذكر بعض العملاء أن لديهم مبالغ لم يستفيدوا منها لطلبات تم إلغاءها، و لم يتم استرداد المبالغ لسوء معاملة خدمة العملاء .
والتباطؤ الغير مبرر في حل المشاكل.
آراء العملاء في تطبيق هنجرستيشن
فقد ذكر أحد العملاء أنه يقيم بالرياض وأن القائمين على التطبيق قاموا بتوصيل طلبه إلى عنوان آخر في جدة.
كما أنه قام بالدفع أون لاين ولم يسترد أمواله، فيما قام عميل آخر بتسجيل طلب وعند استلام الطلب وجده قد استبدل بآخر.
ووجد معاملة سيئة من المندوب بعد أن فقد اللوكيشن ولم يصل له في الموعد ولا بالطلب الخاص به.
اقرأ أيضاً: الملك سلمان يمنح المتبرعين بالأعضاء وسام الملك عبدالعزيز من الدرجة الثالثة
