بحضور عدد من الهيئات الحكومية والجهات الخاصة من مختلف أنحاء العالم، في حفل تسليم الجوائز في العاصمة الهولندية أمستردام،
حققت شركة مطارات الرياض، التي تدير مطار الملك خالد الدولي، إنجازًا مميزًا بحصولها على 5 جوائز من جوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء المقدمة من ARCET Global في نسختها الخامسة.
فقد حصدت شركة مطارات الرياض وفقًا لنتائج الجولة الختامية لجوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء، ثلاث جوائز على المستوى الإقليمي في الفئات التالية:
- تصميم تجربة العميل
- الاستراتيجية الرقمية
- أفضل مشروع خدمة ذاتية للعملاء
وفي المستوى العالمي، حصلت الشركة على جائزتين في الفئات:
- الفائز العام
- الاستراتيجية الرقمية
- تصريحات الرئيس التنفيذي
وفي تعليقه على هذا الإنجاز، قال الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض، أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة: “تمثل هذه الجوائز مصدر اعتزاز وحافز كبير لنا في مطارات الرياض للاستمرار في جهودنا لتحسين تجربة العملاء وتبنّي مبادرات التحول الرقمي،
مع الحفاظ على الابتكار والتميز لتحقيق مستوى تنافسي في الخدمات المقدّمة على الصعيدين الإقليمي والدولي.”
عن الجوائز
تُعتبر جوائز السلسلة العالمية للتركيز على العملاء برنامج جوائز عالمي يهدف إلى تكريم الشركات المتميزة في تجربة العملاء، ما يعكس أهمية هذا المجال في تعزيز العلاقة بين الشركات وعملائها.
ومن الجدير بالذكر، أن حصلت مؤخراً على جائزة ستيفي العالمية عن فئة أفضل الاستراتيجيات استقطاباً وإعداداً للموظفين الجدد خلال مشاركتها في حفل تسليم الجوائز بمدينة نيويورك.
عن شركة مطارات الرياض
وتتولى شركة مطارات الرياض إدارة مطار الملك خالد الدولي وتشغيله في العاصمة الرياض، مع تطوير البنية التحتية للمطار وإجراء مشاريع التوسعة للخدمات والمرافق الجديدة، بالإضافة إلى المرافق القائمة.
وتلتزم مطارات الرياض بالعمل الوثيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة على الصعيدين المحلي والعالمي لضمان رضا العملاء عن جميع الخدمات والمنتجات المقدمة.
اقرأ أيضًا: الوطنية للإسكان تطلق 11 مشروعًا سكنيًا في منطقة خزام بالرياض
