في خطوة جديدة تعكس التزامها برفع مستوى تجربة السفر لعملائها، أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن تحديثات واسعة ومفاجئة في سياسة الأمتعة المعتمدة لديها،
والتي تهدف إلى منح المسافرين مزيدًا من الراحة والمرونة عند التخطيط لرحلاتهم، خصوصًا في المواسم التي تشهد إقبالًا كثيفًا مثل موسم الحج والعطلات الصيفية.
وتتضمن السياسة الجديدة زيادة ملحوظة في الوزن المسموح به مجانًا للحقائب المشحونة على متن عدد من الوجهات الدولية،
إضافةً إلى تسهيلات في عدد القطع المسموح بها، مما سيُسهم في تقليل الأعباء المالية عن كاهل المسافرين ويمنحهم حرية أكبر في حمل متعلقاتهم دون القلق من دفع رسوم إضافية.
وأوضحت الخطوط السعودية أن هذه التغييرات تشمل فئات متعددة من المسافرين، أبرزهم حاملو تذاكر الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، وأعضاء برنامج الولاء “الفرسان”، إلى جانب المسافرين على الرحلات الطويلة والدولية.
كما أشارت إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن توجه استراتيجي شامل لتطوير خدمات السفر، وتحقيق التميز التشغيلي، ومواءمة الخدمات مع أفضل الممارسات العالمية في قطاع الطيران.
وأكدت الشركة أنها ستوفر تفاصيل دقيقة حول سياسة الأمتعة الجديدة من خلال منصاتها الرسمية، بما في ذلك موقعها الإلكتروني ومراكز خدمة العملاء، لضمان وصول المعلومات لجميع العملاء بسهولة وشفافية.
وتُعد هذه المبادرة خطوة مهمة نحو تعزيز موقع الخطوط السعودية كمنافس قوي في قطاع النقل الجوي الإقليمي والدولي،
وتتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تعزيز كفاءة وجودة الخدمات في مختلف القطاعات، لا سيما قطاع النقل والسياحة.
اقرأ أيضًا: إطلاق منصة “قبول” الوطنية لتوحيد إجراءات القبول في الجامعات بالمملكة
